Условия предоставления услуг

Поставщик услуг: Mastera, UAB, код компании 303170740, код плательщика НДС LT10000813321, юридический адрес Panerių g. 54, LT-02194 Вильнюс, Литва (далее – Компания).

Оформляя заказ через сайт, Вы подтверждаете, что Вам не менее 18 лет и Вы вправе заключать договоры от своего имени или от имени представляемого лица.

Вы можете оформить заказ через форму на сайте, указав желаемую дату услуги, контактные данные, размер участка, характер работ и (по желанию) фотографии.

Заказ считается предварительным до его подтверждения Компанией по телефону или эл. почте. Компания оставляет за собой право отклонить заказ, если выбранная дата недоступна или предоставленной информации недостаточно.

Выбрав повторяющийся заказ (еженедельно, раз в две недели или ежемесячно), Вы соглашаетесь с тем, что последующие даты услуги будут запланированы автоматически согласно выбранной периодичности и продолжительности; каждую из них Вы можете отдельно отменить или изменить в порядке, установленном разделом 6 настоящих Условий.

Ориентировочные цены на услуги публикуются на сайте (например, скарификация от 8 €/ар, удобрение 3 €/ар, опрыскивание от сорняков от 10 €/ар, плюс материалы), однако окончательная цена зависит от размера участка, объёма работ и иных индивидуальных обстоятельств и может быть уточнена до начала работ.

За оказанные услуги Компания выставляет счёт. Оплата производится наличными или банковским переводом в течение 7 (семи) календарных дней с даты выставления счёта или выполнения работ, в зависимости от того, какая дата наступит позднее.

В случае несвоевременной оплаты счёта Компания вправе начислять предусмотренные законом пени и (или) приостановить дальнейшее оказание повторяющихся услуг, предварительно уведомив об этом Клиента.

Клиент может бесплатно отменить или перенести заказ, уведомив об этом Компанию не позднее чем за 48 часов до назначенной даты услуги.

В случае отмены заказа позднее указанного срока или если Клиент не обеспечил условия для выполнения работ в согласованное время, Компания оставляет за собой право, с учётом конкретной ситуации, взимать разумную плату, покрывающую понесённые расходы (например, за выезд, потерю запланированного времени).

Компания может перенести дату услуги из-за неблагоприятных погодных условий или иных не зависящих от неё обстоятельств, уведомив об этом Клиента как можно скорее и предложив ближайшую альтернативную дату.

Если Вы считаете, что выполненные работы не соответствуют согласованным условиям, просим направить претензию в течение 14 (четырнадцати) дней с даты выполнения работ по эл. почте info@mastera.lt или по телефону, указав выявленные недостатки (желательно с фотографиями).

Если претензия признана обоснованной, Компания за свой счёт устранит выявленные недостатки в разумный срок. Данное положение не распространяется на обычный рост растений, воздействие погодных условий или иные факторы, не связанные с качеством выполненных работ.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, ответственность Компании за любые убытки, возникшие в связи с оказанными услугами, ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду.

Настоящее положение не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда в соответствии с законодательством Литовской Республики ограничение ответственности не допускается (например, за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, а также за вред жизни или здоровью).

Фотографии, добровольно предоставленные вместе с заказом, используются только для оценки и планирования объёма работ. Условия обработки Ваших персональных данных подробно описаны в нашей Политике конфиденциальности.

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли контролировать и разумно предвидеть на момент заключения договора (например, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, решения государственных органов).

К настоящим Условиям применяется право Литовской Республики.

В случае возникновения спора стороны прежде всего стремятся урегулировать его путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в судах Литовской Республики по месту нахождения Компании.

Потребители (физические лица, заказывающие услуги для личных нужд) также вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (www.vvtat.lt) либо воспользоваться платформой Европейской комиссии для онлайн-урегулирования споров (ec.europa.eu/consumers/odr).

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. К заказам, оформленным до вступления изменений в силу, применяются Условия, действовавшие на момент оформления.

Если у Вас есть вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами: